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고객 서비스 교육이 ‘평범’하기에

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고객 서비스 교육이 ‘평범’하기에 충분하고 중요하고 중요하다는 것을 입증함으로써 CSR은 인정받는다고 느끼게됩니다. 대신에 악의적 인 문제를 해결할 것 같은 느낌을 갖습니다 ( ‘우리는 고객 서비스를 수정해야합니다! 그들을 교육 시키십시오! 모두 훈련 시키십시오!’) 그들은 ‘필수적이고 가치있는 비즈니스 프로세스의 일부분 인 것처럼 느낍니다’ 우리는 CSR을 이번 주에 훈련하고 있습니다. 우리는 항상 훈련을합니다, 그것은 우리가 회사로서하는 일의 일부입니다! ‘)..

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